# Leverans och återbetalning

> Så aktiveras köpt åtkomst till GenderAPI och så begär du återbetalning enligt den publicerade policyn om tre dagar.

Canonical HTML: https://www.genderapi.io/sv/delivery-returns

Last reviewed: 2026-09-28

## Dokumentuppgifter

Gäller från: 6 september 2026

Senast uppdaterad: 28 september 2026

## GenderAPI levereras digitalt

GenderAPI:s produkter och tjänster kräver ingen fysisk leverans. Köpt åtkomst kopplas till kundens onlinekonto.

## Digital leverans

Din beställning från GenderAPI:s webbplats läggs in och aktiveras på ditt konto direkt efter att betalningen har genomförts.

Om åtkomsten inte är tillgänglig trots att betalningen har genomförts kontaktar du supporten med den e-postadress som är kopplad till kontot. Skicka inte fullständiga kortuppgifter eller en API-nyckel.

## Tre dagars återbetalningsfrist

Enligt GenderAPI:s publicerade policy lämnas återbetalning när begäran görs inom tre dagar efter köpet. Policyn omfattar första köp och förnyelser av prenumerationer, med förbehåll för de allmänna villkoren och tillämplig lag, och begränsar inte tvingande konsumenträttigheter.

Vid förnyelse av en prenumeration börjar tredagarsperioden löpa den dag då debiteringen för förnyelsen görs. Om inga av de krediter som köpet gav har använts återbetalas hela beloppet. Om en del av krediterna från köpet har använts minskas återbetalningen proportionellt efter antalet använda krediter, och endast värdet av de återstående krediterna återbetalas. När en återbetalning har genomförts upphör åtkomsten till den återbetalade planen, eller så inaktiveras de återstående krediter som köpet gav.

Återbetalningar av kortbetalningar görs via den aktuella kortbetalningskanalen. Återbetalningar av betalningar med kryptovaluta görs i USDT på Tron-nätverket (TRC20). Godkända återbetalningar genomförs inom 5–10 arbetsdagar. Hur snabbt en kortåterbetalning syns kan också bero på betaltjänstleverantören.

Köp som har genomförts via en appmarknadsplats eller en annan återförsäljare omfattas dessutom av den leverantörens återbetalningsprocess och tvingande villkor. Ingenting i denna policy utesluter en rätt till uppsägning, återbetalning eller ångerrätt som inte kan avtalas bort och som gäller enligt tillämplig lag.

## Begära återbetalning

Skicka begäran till [support@genderapi.io](mailto:support@genderapi.io) inom tredagarsperioden. Ange vilket konto eller vilken beställning det gäller så att teamet kan hitta köpet, men skicka inte ditt lösenord, fullständiga kortuppgifter eller din API-nyckel för produktion.

Supporten bekräftar om begäran omfattas av denna policy och meddelar utfallet via kontots kontaktuppgifter. Om en begäran avslås anges skälet i svaret.

För uppsägning av prenumerationer och andra frågor om kontohantering, se även [Allmänna villkor](https://www.genderapi.io/sv/terms) och GenderAPI-applikationen när du är inloggad.

## Kontakta oss

Vid frågor om leverans eller återbetalning kontaktar du Onur Öztürk, enskild näringsidkare under firmanamnet Ozan Soft, på [support@genderapi.io](mailto:support@genderapi.io) eller [+90 850 305 0427](tel:+908503050427).

Skatteregistreringsnummer: 7140188422 · Skattekontoret i Etimesgut · Registreringsnummer hos hantverkarkammaren i Ankara: 4522 · Nummer i hantverkarregistret: 354342

Şehit Osman Avcı Mah. Kaplan Cad. No:11B/4, Etimesgut, Ankara, Türkiye · [ozansoft.com](https://ozansoft.com/)

GenderAPI · Ozan Soft

- [Till sidans början ↑](https://www.genderapi.io/sv/delivery-returns#main-content)