Επίπεδο τεκμηρίων
Ένα ενδεικτικό σενάριο δεν είναι επαληθευμένη περίπτωση πελάτη
Το παλιό άρθρο συνέδεε ακριβή ποσοστά με ανώνυμα παραδείγματα από τους τομείς του ηλεκτρονικού εμπορίου, της υγείας, της μόδας και των χρηματοοικονομικών. Χωρίς πελάτη, πηγή, μέγεθος δείγματος, περίοδο και μέθοδο, οι αριθμοί αυτοί δεν μπορούν να επαληθευτούν ανεξάρτητα και γι' αυτό δεν παρουσιάζονται εδώ ως πραγματικά αποτελέσματα. Ούτε τους αντικαθιστούμε με άλλους πελάτες, λογότυπα, δείκτες ή μαρτυρίες. Τα σενάρια αυτού του οδηγού είναι υποθέσεις προς έλεγχο και όχι αποδεδειγμένα αποτελέσματα.
Πρακτικά σενάρια
Τέσσερις ροές εργασίας για προσεκτικό πειραματισμό
Μηνύματα στη διαδρομή ηλεκτρονικού εμπορίου
Εμπλουτίστε τις σχετικές εγγραφές, διαχωρίστε τα αβέβαια αποτελέσματα από τα υπόλοιπα και συγκρίνετε μια ελεγχόμενη εξατομίκευση με μια ουδέτερη εμπειρία.
Ανάλυση κοινού
Μελετήστε συγκεντρωτικά μοτίβα και αναφέρετε την κάλυψη, τα άγνωστα αποτελέσματα και τους περιορισμούς του δείγματος.
Προετοιμασία δεδομένων CRM
Προσθέστε κανονικοποιημένα πεδία και βοηθητικές τιμές, ώστε η ομάδα να μπορεί να ελέγξει τις εγγραφές πριν από τη χρήση τους.
Πειράματα σε καμπάνιες
Ελέγξτε αν ένα σαφώς οριοθετημένο μήνυμα βελτιώνει έναν δείκτη που έχει οριστεί εκ των προτέρων, χωρίς να αντιμετωπίζετε την εκτίμηση ως ταυτότητα.
Στρατηγική εξατομίκευσης
Προτιμήστε χρήσιμες και ουδέτερες εμπειρίες
Ένα αποτέλεσμα που συνάγεται από το όνομα δεν είναι το φύλο με το οποίο αυτοπροσδιορίζεται ένα άτομο. Η εμπειρία πρέπει να παραμένει χρήσιμη όταν το αποτέλεσμα λείπει ή είναι λανθασμένο. Προσφέρετε μια ουδέτερη εναλλακτική, αποφύγετε τα στερεότυπα, μη λαμβάνετε αποφάσεις με σημαντικές συνέπειες με βάση το φύλο που συνάγεται και επιτρέψτε τη διόρθωση σημαντικών δεδομένων μέσω κατάλληλων ελέγχων από τον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Μέθοδος μέτρησης
Αξιολογήστε το αποτέλεσμα σε τέσσερα βήματα
- 01
Ορίστε πρώτα την απόφαση
Καταγράψτε γιατί χρειάζεται η ένδειξη, ποιος μπορεί να τη χρησιμοποιήσει και ποιες χρήσεις απαγορεύονται.
- 02
Διατηρήστε ομάδα ελέγχου
Συγκρίνετε την εμπλουτισμένη ροή με μια ουδέτερη εμπειρία αντί να αποδίδετε κάθε μεταβολή σε ένα μόνο πεδίο.
- 03
Μετρήστε κάλυψη και αβεβαιότητα
Αναφέρετε τα άγνωστα, αμφίσημα και αβέβαια αποτελέσματα μαζί με τον επιχειρηματικό δείκτη που επιλέξατε.
- 04
Αξιολογήστε τις συνέπειες
Αναζητήστε αρνητικές επιπτώσεις, παραπλανητικές εξατομικεύσεις και διαφορές μεταξύ περιοχών ή γλωσσών.
Επιλέξτε τη μέθοδο υλοποίησης
REST API, υπολογιστικά φύλλα ή αυτοματισμός χωρίς κώδικα
Διακυβέρνηση δεδομένων
Περιορίστε τα δεδομένα και την πρόσβαση στα απολύτως αναγκαία
Συνδέστε μόνο τα δεδομένα εισόδου που απαιτεί ο καταγεγραμμένος σκοπός, περιορίστε την πρόσβαση στα κλειδιά API και στα αποτελέσματα και ορίστε πότε τα πεδία που συνάγονται πρέπει να επανεξετάζονται ή να διαγράφονται. Σύμφωνα με τη δημοσιευμένη πολιτική απορρήτου, τα ονόματα, τα ονόματα χρήστη, οι διευθύνσεις email και τα άλλα δεδομένα εισόδου των επιτυχών αιτημάτων δεν διατηρούνται ως επαναχρησιμοποιήσιμες εγγραφές αιτημάτων. Τα αιτήματα που δεν αφορούν διευθύνσεις email και για τα οποία δεν βρέθηκε αποτέλεσμα φύλου μπορεί να διατηρούνται για έως 12 μήνες για τη βελτίωση του GenderAPI. Τα αιτήματα με διευθύνσεις email δεν αποτελούν μέρος αυτού του συνόλου δεδομένων.
Τα αρχεία Excel και CSV που ανεβαίνουν προγραμματίζονται για αφαίρεση από τα ενεργά συστήματα εντός πέντε ημερών και τα δεδομένα που αφαιρούνται μπορεί να παραμείνουν σε κυλιόμενα αντίγραφα ασφαλείας περιορισμένης πρόσβασης για έως 15 ακόμη ημέρες. Για τα αρχεία καταγραφής διακομιστή, ταυτοποίησης και ασφαλείας ισχύουν δικές τους περίοδοι διατήρησης, που περιγράφονται στην πολιτική. Τα δικαιώματα πρόσβασης, εναντίωσης και διαγραφής εξηγούνται στις πληροφορίες απορρήτου βάσει του GDPR.
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις για περιπτώσεις χρήσης και μέτρηση
Ήταν τα ποσοστά του παλιού άρθρου επαληθευμένες περιπτώσεις πελατών;
Όχι. Η προηγούμενη έκδοση δεν ανέφερε ούτε πελάτες, ούτε πηγές, ούτε μεγέθη δείγματος, ούτε μέθοδο. Γι' αυτό η τρέχουσα έκδοση δεν παρουσιάζει εκείνα τα ποσοστά ως τεκμήρια και δεν τα αντικαθιστά με άλλους αριθμούς.
Τι πρέπει να περιλαμβάνει μια περίπτωση πελάτη που μπορεί να δημοσιευθεί;
Την άδεια του πελάτη, μια αρχική τιμή αναφοράς, το μέγεθος του δείγματος, την περίοδο μέτρησης, τη μέθοδο, το μετρημένο αποτέλεσμα και σαφώς δηλωμένους περιορισμούς.
Πώς μετριέται μια ροή εμπλουτισμού δεδομένων;
Ορίστε εκ των προτέρων τον δείκτη, διατηρήστε μια ουδέτερη ομάδα, καταγράψτε την κάλυψη και την αβεβαιότητα και αποφύγετε να αποδίδετε αυτόματα το αποτέλεσμα σε μία μόνο μεταβλητή.
Αντιστοιχεί το προβλεπόμενο φύλο στην ταυτότητα ενός ατόμου;
Όχι. Είναι ένα πιθανοκρατικό συμπέρασμα από το όνομα και όχι το φύλο με το οποίο αυτοπροσδιορίζεται το άτομο. Μπορεί να είναι λανθασμένο ή ακατάλληλο και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ούτε ως επιβεβαιωμένη ταυτότητα ούτε ως βάση για αποφάσεις με σημαντικές συνέπειες.
Πρέπει να αφαιρούνται τα άγνωστα αποτελέσματα;
Όχι. Διατηρήστε ως έχουν τα άγνωστα αποτελέσματα και εκείνα με χαμηλό βαθμό βεβαιότητας. Το ποσοστό τους αποτελεί μέρος της κάλυψης και της ποιότητας των δεδομένων και πρέπει να αναφέρεται μαζί με τους δείκτες αποτελέσματος.
Ποια δεδομένα πρέπει να διατηρεί μια ροή εμπλουτισμού;
Διατηρήστε μόνο τα πεδία που χρειάζονται για τον καταγεγραμμένο σκοπό και ορίστε κανόνες διαγραφής. Σύμφωνα με τη δημοσιευμένη πολιτική απορρήτου, τα δεδομένα εισόδου των επιτυχών αιτημάτων δεν διατηρούνται ως επαναχρησιμοποιήσιμες εγγραφές. Τα αιτήματα που δεν αφορούν διευθύνσεις email και για τα οποία δεν βρέθηκε αποτέλεσμα μπορεί να διατηρούνται για έως 12 μήνες για τη βελτίωση του GenderAPI. Τα αρχεία Excel και CSV που ανεβαίνουν αφαιρούνται από τα ενεργά συστήματα εντός πέντε ημερών και μπορεί να παραμείνουν σε αντίγραφα ασφαλείας περιορισμένης πρόσβασης για έως 15 ακόμη ημέρες. Ελέγξτε επίσης τα αρχεία καταγραφής και τους κανόνες διατήρησης κάθε συνδεδεμένης υπηρεσίας.
Πού βρίσκονται οι οδηγοί υλοποίησης;
Στην τεκμηρίωση REST ή στους οδηγούς για το Google Sheets, το Shopify και τον αυτοματισμό χωρίς κώδικα που συνδέονται από αυτή τη σελίδα.