Παράδοση και επιστροφή χρημάτων

Ψηφιακή παράδοση

Η παραγγελία σας από τον ιστότοπο του GenderAPI προστίθεται και ενεργοποιείται στον λογαριασμό σας αμέσως μετά την επιτυχή πληρωμή.

Αν η πρόσβαση δεν είναι διαθέσιμη μετά από επιτυχή πληρωμή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη από τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό. Μην στέλνετε πλήρη στοιχεία κάρτας πληρωμής ή κλειδί API.

Επιστροφή χρημάτων εντός τριών ημερών

Σύμφωνα με τη δημοσιευμένη πολιτική του GenderAPI, τα χρήματα επιστρέφονται όταν το αίτημα υποβάλλεται εντός τριών ημερών από την αγορά. Η πολιτική καλύπτει τις αρχικές αγορές και τις ανανεώσεις συνδρομών, με την επιφύλαξη των Όρων και Προϋποθέσεων και της εφαρμοστέας νομοθεσίας, και δεν περιορίζει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών.

Στην ανανέωση μιας συνδρομής, η προθεσμία των τριών ημερών αρχίζει από την ημερομηνία της σχετικής χρέωσης ανανέωσης. Αν δεν έχει χρησιμοποιηθεί καμία από τις πιστώσεις που παρασχέθηκαν με μια αγορά, η επιστροφή χρημάτων είναι πλήρης. Αν έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί πιστώσεις από την αγορά αυτή, το ποσό της επιστροφής μειώνεται αναλογικά με τον αριθμό των πιστώσεων που χρησιμοποιήθηκαν και επιστρέφεται μόνο η αξία των πιστώσεων που απομένουν. Μόλις ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων, λήγει η πρόσβαση στο πρόγραμμα για το οποίο επιστράφηκαν τα χρήματα ή απενεργοποιούνται οι υπόλοιπες πιστώσεις που παρασχέθηκαν με την αγορά αυτή.

Οι επιστροφές χρημάτων για πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω του αντίστοιχου καναλιού πληρωμών με κάρτα. Οι επιστροφές χρημάτων για πληρωμές σε κρυπτονομίσματα γίνονται σε USDT στο δίκτυο Tron (TRC20). Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων ολοκληρώνονται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών. Το πότε θα εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων στην κάρτα μπορεί να εξαρτάται και από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.

Για αγορές που ολοκληρώνονται μέσω καταστήματος εφαρμογών ή άλλου μεταπωλητή ισχύουν επιπλέον η διαδικασία επιστροφής χρημάτων και οι υποχρεωτικοί όροι του συγκεκριμένου παρόχου. Καμία διάταξη της παρούσας πολιτικής δεν αποκλείει δικαίωμα ακύρωσης, επιστροφής χρημάτων ή υπαναχώρησης που προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και δεν μπορεί να αποκλειστεί με συμφωνία.

Αίτημα επιστροφής χρημάτων

Στείλτε το αίτημά σας στο support@genderapi.io εντός της προθεσμίας των τριών ημερών. Αναφέρετε τον σχετικό λογαριασμό ή τη σχετική παραγγελία, ώστε η ομάδα να εντοπίσει την αγορά, αλλά μην συμπεριλαμβάνετε τον κωδικό πρόσβασής σας, πλήρη στοιχεία κάρτας πληρωμής ή κλειδί API παραγωγικού περιβάλλοντος.

Η υποστήριξη θα επιβεβαιώσει αν το αίτημα εμπίπτει στην παρούσα πολιτική και θα σας ενημερώσει για το αποτέλεσμα μέσω των στοιχείων επικοινωνίας του λογαριασμού. Αν ένα αίτημα απορριφθεί, η απάντηση θα αναφέρει τον σχετικό λόγο.

Για την ακύρωση συνδρομής και άλλα ζητήματα διαχείρισης λογαριασμού, συμβουλευτείτε επίσης τους Όρους και Προϋποθέσεις και την εφαρμογή του GenderAPI αφού συνδεθείτε.