نظرة عامة على السياسة
تُسلّم خدمات GenderAPI رقميًا
لا تتطلب منتجات GenderAPI وخدماته شحنًا ماديًا. ويرتبط الوصول والرصيد اللذان تم شراؤهما بحساب العميل على الإنترنت.
التسليم الرقمي
يُضاف الوصول إلى الخدمة أو الرصيد الخاص بطلبك من موقع GenderAPI ويُفعّل في حسابك فور نجاح عملية الدفع.
إذا لم يتوفر الوصول بعد نجاح الدفع، فتواصل مع الدعم من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. ولا ترسل بيانات بطاقة الدفع الكاملة أو كلمة مرور الحساب أو مفتاح API.
مهلة الاسترداد غير المشروط خلال ثلاثة أيام
تسترد GenderAPI مبلغ الطلب دون شروط إذا وصل طلب الاسترداد خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء. وتسري هذه السياسة على جميع خدمات GenderAPI وأنواع الشراء، بما فيها المشتريات الأولى وتجديدات الاشتراك.
بالنسبة إلى تجديد الاشتراك، تبدأ مهلة الثلاثة أيام من تاريخ تحصيل رسم التجديد المعني.
كيفية طلب استرداد المبلغ
أرسل الطلب خلال مهلة الثلاثة أيام إلى support@genderapi.io. وحدد الحساب أو الطلب المعني كي يتمكن الفريق من العثور على عملية الشراء، ولا تضمّن كلمة المرور أو بيانات بطاقة الدفع الكاملة أو مفتاح API الخاص بالإنتاج.
لإلغاء الاشتراك أو الاستفسار عن إدارة الحساب، راجع أيضًا الشروط والأحكام وسجّل الدخول إلى تطبيق GenderAPI. يوقف إلغاء الاشتراك رسوم التجديد المستقبلية، أما استرداد مبلغ سبق تحصيله فيتطلب طلبًا منفصلًا خلال مهلة الثلاثة أيام المبينة في هذه الصفحة.
التواصل معنا
للاستفسار عن التسليم أو الاسترداد، تواصل مع Ozan Soft عبر support@genderapi.io أو +90 850 305 0427.
Şehit Osman Avcı Mah. Kaplan Cad. No:11B/4, Etimesgut, Ankara, Türkiye · ozansoft.com