서비스 제공 및 환불

디지털 제공

GenderAPI 웹사이트에서 주문한 상품은 결제가 완료되는 즉시 계정에 추가되고 활성화됩니다.

결제가 완료되었는데도 이용 권한이 활성화되지 않았다면 계정에 등록된 이메일 주소로 지원팀에 문의해 주세요. 결제 카드 정보 전체나 API 키는 보내지 마세요.

3일 환불 기간

GenderAPI가 공개한 정책에 따라 구매 후 3일 이내에 요청하면 환불받을 수 있습니다. 이 정책은 최초 구매와 구독 갱신에 적용되며, 이용약관과 관련 법률의 적용을 받고, 법률상 강행적으로 보장되는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

구독 갱신의 경우 3일 기간은 해당 갱신 요금이 청구된 날부터 시작됩니다. 제공된 크레딧을 전혀 사용하지 않은 구매는 전액 환불 대상입니다. 해당 구매로 제공된 크레딧 중 일부를 사용했다면 사용한 크레딧 수에 비례해 환불 금액이 줄어들며, 남은 크레딧에 해당하는 금액만 환불됩니다. 환불이 완료되면 환불된 요금제의 이용 권한이 종료되거나 해당 구매로 제공된 남은 크레딧이 비활성화됩니다.

카드 결제 환불은 해당 카드 결제 경로를 통해 이루어집니다. 암호화폐 환불은 Tron(TRC20) 네트워크의 USDT로 지급됩니다. 승인된 환불은 5~10영업일 이내에 완료됩니다. 카드 환불 내역이 표시되는 시점은 결제 서비스 제공업체에 따라 달라질 수도 있습니다.

앱 마켓플레이스나 다른 재판매업체를 통해 완료된 구매에는 해당 업체의 환불 절차와 강행 약관도 적용됩니다. 이 정책의 어떠한 내용도 관련 법률에 따라 포기할 수 없는 해지권, 환불권 또는 청약철회권을 배제하지 않습니다.

환불 요청 방법

3일 기간 이내에 support@genderapi.io로 요청을 보내 주세요. 팀이 구매 내역을 찾을 수 있도록 해당 계정이나 주문을 알려 주시되, 비밀번호, 결제 카드 정보 전체 또는 운영 환경 API 키는 포함하지 마세요.

지원팀은 요청이 이 정책의 적용 대상인지 확인한 뒤 계정 연락처로 결과를 알려 드립니다. 요청이 거절되는 경우 답변에 해당 사유를 명시합니다.

구독 해지와 그 밖의 계정 관리 문의는 이용약관과 로그인한 GenderAPI 애플리케이션도 함께 확인해 주세요.