การให้บริการและการคืนเงิน

การส่งมอบแบบดิจิทัล

คำสั่งซื้อของคุณจากเว็บไซต์ GenderAPI จะถูกเพิ่มและเปิดใช้งานในบัญชีของคุณทันทีหลังชำระเงินสำเร็จ

หากยังเข้าถึงไม่ได้หลังชำระเงินสำเร็จ โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือโดยใช้อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี อย่าส่งรายละเอียดบัตรชำระเงินฉบับเต็มหรือคีย์ API

ระยะเวลาขอคืนเงิน 3 วัน

นโยบายที่ GenderAPI เผยแพร่กำหนดให้คืนเงินเมื่อมีการยื่นคำขอภายใน 3 วันหลังการซื้อ ซึ่งครอบคลุมการซื้อครั้งแรกและการต่ออายุการสมัครสมาชิก ทั้งนี้ อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานและกฎหมายที่ใช้บังคับ และไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคที่เป็นบทบังคับตามกฎหมาย

สำหรับการต่ออายุการสมัครสมาชิก ระยะเวลา 3 วันเริ่มนับตั้งแต่วันที่มีการเรียกเก็บเงินค่าต่ออายุที่เกี่ยวข้อง การซื้อที่ยังไม่มีการใช้เครดิตที่ได้รับเลยมีสิทธิได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากมีการใช้เครดิตบางส่วนจากการซื้อนั้นแล้ว จำนวนเงินคืนจะลดลงตามสัดส่วนของจำนวนเครดิตที่ใช้ไป และจะคืนเฉพาะมูลค่าที่เป็นของเครดิตที่เหลืออยู่เท่านั้น การคืนเงินที่เสร็จสมบูรณ์จะทำให้สิทธิการเข้าถึงแพ็กเกจที่ได้รับเงินคืนสิ้นสุดลง หรือทำให้เครดิตที่เหลือซึ่งได้รับจากการซื้อนั้นถูกปิดใช้งาน

การคืนเงินสำหรับการชำระด้วยบัตรจะคืนผ่านช่องทางการชำระเงินด้วยบัตรที่เกี่ยวข้อง การคืนเงินสำหรับการชำระด้วยสกุลเงินดิจิทัลจะทำเป็น USDT บนเครือข่าย Tron (TRC20) การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 5–10 วันทำการ ระยะเวลาที่เงินคืนผ่านบัตรจะปรากฏอาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินด้วย

การซื้อที่ทำผ่านตลาดแอปหรือผู้ขายต่อรายอื่นจะอยู่ภายใต้กระบวนการคืนเงินและข้อกำหนดที่เป็นบทบังคับของผู้ให้บริการรายนั้นด้วย ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่ตัดสิทธิในการยกเลิก สิทธิในการขอคืนเงิน หรือสิทธิในการถอนตัวที่ไม่อาจสละได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

การขอคืนเงิน

ส่งคำขอไปที่ support@genderapi.io ภายในระยะเวลา 3 วัน โปรดระบุบัญชีหรือคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมค้นหาการซื้อได้ แต่อย่าใส่รหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงินฉบับเต็ม หรือคีย์ API ที่ใช้งานจริง

ทีมช่วยเหลือจะยืนยันว่าคำขออยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้หรือไม่ และจะแจ้งผลผ่านข้อมูลติดต่อของบัญชี หากคำขอถูกปฏิเสธ คำตอบจะระบุเหตุผลที่เกี่ยวข้อง

สำหรับการยกเลิกการสมัครสมาชิกและคำถามอื่นเกี่ยวกับการจัดการบัญชี โปรดตรวจสอบ ข้อกำหนดการใช้งาน และแอปพลิเคชัน GenderAPI เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วด้วย