नीति का सारांश
GenderAPI डिजिटल रूप से डिलीवर होता है
GenderAPI के उत्पादों और सेवाओं के लिए किसी भौतिक शिपमेंट की आवश्यकता नहीं होती। खरीदा गया एक्सेस ग्राहक के ऑनलाइन अकाउंट से जुड़ा होता है।
डिजिटल डिलीवरी
GenderAPI वेबसाइट से किया गया आपका ऑर्डर सफल भुगतान के तुरंत बाद आपके अकाउंट में अपलोड और सक्रिय हो जाता है।
अगर सफल भुगतान के बाद एक्सेस उपलब्ध नहीं है, तो अकाउंट से जुड़े ईमेल पते से सपोर्ट टीम से संपर्क करें। पूरा पेमेंट-कार्ड विवरण या API कुंजी न भेजें।
तीन दिन की रिफंड अवधि
GenderAPI की प्रकाशित नीति के अनुसार, खरीद के तीन दिन के भीतर अनुरोध करने पर रिफंड दिया जाता है। यह नीति पहली खरीद और सब्सक्रिप्शन रिन्यूअल दोनों पर लागू होती है, नियम और शर्तों तथा लागू कानून के अधीन है, और अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करती।
सब्सक्रिप्शन रिन्यूअल के मामले में, तीन दिन की अवधि संबंधित रिन्यूअल शुल्क की तारीख से शुरू होती है। जिस खरीद से दिया गया कोई भी क्रेडिट इस्तेमाल नहीं हुआ है, वह पूरा रिफंड पाने के योग्य है। अगर उस खरीद के कुछ क्रेडिट इस्तेमाल हो चुके हैं, तो रिफंड उपयोग किए गए क्रेडिट की संख्या के अनुपात में कम हो जाता है, और केवल बचे हुए क्रेडिट के मूल्य का रिफंड दिया जाता है। रिफंड पूरा होने पर रिफंड किए गए प्लान का एक्सेस समाप्त हो जाता है या उस खरीद से मिले बचे हुए क्रेडिट निष्क्रिय कर दिए जाते हैं।
कार्ड से किए गए भुगतान का रिफंड संबंधित कार्ड-पेमेंट चैनल के माध्यम से लौटाया जाता है। क्रिप्टोकरेंसी रिफंड Tron (TRC20) नेटवर्क पर USDT में किए जाते हैं। स्वीकृत रिफंड 5–10 कार्य दिवसों में पूरे किए जाते हैं। कार्ड रिफंड कब दिखाई देगा, यह पेमेंट प्रोवाइडर पर भी निर्भर कर सकता है।
किसी ऐप मार्केटप्लेस या अन्य रीसेलर के माध्यम से की गई खरीद पर उस प्रोवाइडर की रिफंड प्रक्रिया और अनिवार्य शर्तें भी लागू होती हैं। इस नीति की कोई भी बात लागू कानून के तहत उपलब्ध ऐसे रद्दीकरण, रिफंड या विदड्रॉल अधिकार को बाहर नहीं करती जिसे छोड़ा नहीं जा सकता।
रिफंड का अनुरोध कैसे करें
तीन दिन की अवधि के भीतर अपना अनुरोध support@genderapi.io पर भेजें। संबंधित अकाउंट या ऑर्डर की जानकारी दें ताकि टीम खरीद को ढूँढ सके, लेकिन अपना पासवर्ड, पूरी पेमेंट-कार्ड जानकारी या प्रोडक्शन API कुंजी शामिल न करें।
सपोर्ट टीम पुष्टि करेगी कि आपका अनुरोध इस नीति के दायरे में आता है या नहीं, और अकाउंट की संपर्क जानकारी के माध्यम से परिणाम बताएगी। अगर अनुरोध अस्वीकार किया जाता है, तो जवाब में उसका संबंधित कारण बताया जाएगा।
सब्सक्रिप्शन रद्द करने और अकाउंट प्रबंधन से जुड़े अन्य सवालों के लिए नियम और शर्तें तथा साइन इन किया हुआ GenderAPI ऐप्लिकेशन भी देखें।
हमसे संपर्क करें
डिलीवरी या रिफंड से जुड़े सवालों के लिए Onur Öztürk (Ozan Soft नाम से व्यवसाय करने वाले एकल स्वामी) से support@genderapi.io या +90 850 305 0427 पर संपर्क करें।
कर पहचान संख्या: 7140188422 · Etimesgut कर कार्यालय · अंकारा व्यापारी चैंबर पंजीकरण: 4522 · व्यापारी रजिस्ट्री संख्या: 354342
Şehit Osman Avcı Mah. Kaplan Cad. No:11B/4, Etimesgut, Ankara, Türkiye · ozansoft.com