سياسة الخصوصية

معلومات التعريف الشخصية

قد نجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين بطرق متنوعة، منها عند زيارة المستخدمين لموقعنا، أو تقديم طلب شراء، أو تعبئة نموذج، أو استخدام الأنشطة أو الخدمات أو الميزات أو الموارد المتاحة على موقعنا. وقد يُطلب من المستخدمين، بحسب الاقتضاء، تقديم الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف ومعلومات فوترة محدودة. أما بيانات اعتماد بطاقة الدفع الكاملة فيجمعها ويعالجها مزوّد خدمة الدفع، ولا تخزّنها GenderAPI.

يمكن للمستخدمين زيارة موقعنا دون الكشف عن هويتهم. ولا نجمع معلومات التعريف الشخصية إلا إذا قدّمها المستخدمون طوعًا. ويجوز للمستخدمين رفض تقديم معلومات التعريف الشخصية، وإن كان ذلك قد يمنعهم من المشاركة في بعض الأنشطة المتعلقة بالموقع.

إن GenderAPI مخصصة للاستخدام التجاري والمهني، وليست موجّهة إلى الأطفال. ولا نجمع عن علمٍ معلومات شخصية من الأطفال مباشرةً. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم إلينا معلومات شخصية، فتواصل معنا حتى نتمكن من مراجعتها وحذفها حيثما كان ذلك مطلوبًا.

معلومات التعريف غير الشخصية

قد نجمع معلومات التعريف غير الشخصية كلما تفاعل المستخدمون مع موقعنا. وقد تشمل هذه المعلومات اسم المتصفح ونوع الحاسوب ونظام التشغيل ومزوّد خدمة الإنترنت وما يماثلها من معلومات تقنية عن وسيلة اتصال المستخدم بموقعنا.

ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب

يغطي الجرد التالي ملفات تعريف الارتباط (cookies) الخاصة بالطرف الأول، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمزوّدين، وما يتصل بها من تخزين في المتصفح يستخدمه الموقع الإلكتروني لـ GenderAPI والتطبيق بعد تسجيل الدخول. وتدعم العناصر الضرورية تمامًا تسجيل الدخول والأمان وخيارات الخصوصية. ولا تُستخدم عناصر القياس الاختيارية إلا بعد اختيار الموافقة المعني.

قد تؤدي قيود المتصفح أو إعدادات المزوّد إلى تقصير هذه المدد القصوى. وعناصر Cloudflare وChatra مشروطة، ولا تظهر إلا عند استخدام ميزة الأمان أو الدعم المعنية. ولا تتطلب SendGrid وGmail وiyzico وBinance وDigitalOcean أن تضع GenderAPI ملف تعريف ارتباط خاصًا بالمزوّد في المتصفح لمجرد استخدام خدماتها الخلفية.

يمكن للمستخدمين تغيير موافقتهم على القياس الاختياري من خلال «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة. كما يمكنهم حذف ملفات تعريف الارتباط أو تخزين المتصفح من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤدي حظر التخزين الضروري تمامًا إلى تعطّل تسجيل الدخول أو عمليات التحقق الأمني أو خيارات الخصوصية المحفوظة أو غيرها من الوظائف المطلوبة.

كيف نستخدم المعلومات المُجمَّعة

يجوز لـ GenderAPI جمع المعلومات الشخصية للمستخدمين واستخدامها للأغراض التالية:

• خدمة العملاء: للرد على طلبات الدعم والاحتياجات.
• رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات والدعم: لإرسال رسائل التسجيل والتحقق واستعادة كلمة المرور والطلبات والخدمة، وللرد على الاستفسارات. ولا تستخدم GenderAPI خدمتَي SendGrid أو Gmail للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
• التخصيص: لفهم الطريقة التي يستخدم بها المستخدمون خدمات الموقع وموارده بصورة إجمالية.
• تحسين الموقع: للاستفادة من الملاحظات في تحسين المنتجات والخدمات.

كيف نحمي معلوماتك

نعتمد ممارسات ملائمة لجمع البيانات وتخزينها ومعالجتها، وتدابير أمنية للحماية من الوصول غير المصرّح به إلى المعلومات الشخصية وأسماء المستخدمين وكلمات المرور ومعلومات المعاملات والبيانات المخزّنة على موقعنا، أو من تعديلها أو الإفصاح عنها أو إتلافها دون تصريح.

تُنقل البيانات الحساسة والخاصة المتبادلة بين الموقع ومستخدميه عبر قناة اتصال مؤمّنة بتقنية SSL، وتكون مشفّرة ومحمية بتوقيعات رقمية.

الإفصاح عن المعلومات ومزوّدو الخدمات

لا تبيع GenderAPI المعلومات الشخصية ولا تؤجّرها. ولا يُفصح عن مدخلات الاستعلامات أو محتويات الملفات المرفوعة أو بيانات جداول البيانات المتصلة لأغراض إعلانية أو لاستخدام مستقل من جانب شركة أخرى. وقد تُعالج هذه البيانات داخل البنية التحتية للاستضافة والشبكة المتعاقد عليها واللازمة لنقل الخدمة وتأمينها وتشغيلها. ويجري الاستدلال الآلي، بما في ذلك المعالجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي حيثما كانت متاحة، على خادم ذكاء اصطناعي خاص تشغّله GenderAPI؛ ولا تُرسل مدخلات الاستعلامات إلى مزوّد ذكاء اصطناعي من طرف ثالث، ولا تُستخدم لتدريب النموذج، ولا يُحتفظ بها في سجلات الذكاء الاصطناعي.

نستعين بالمزوّدين التاليين للأغراض المذكورة:

• Cloudflare: توصيل الشبكة وأمنها؛ عناوين IP وترويسات الطلبات وبيانات القياس عن بُعد الخاصة بالأمان أو الشبكة.
• DigitalOcean: البنية التحتية الرئيسية للتطبيق وقاعدة البيانات ومعالجة الملفات في الولايات المتحدة؛ بيانات الحساب والاستعلامات والسجلات التقنية وبيانات Excel أو CSV أو Google Sheets أو Microsoft Excel أثناء تنفيذ العملية المطلوبة.
• iyzico: معالجة المدفوعات بالبطاقات؛ معلومات العميل والطلب والمعاملة والجهاز والدفع. ولا تخزّن GenderAPI بيانات اعتماد بطاقة الدفع الكاملة.
• Binance: الدفع بالعملات المشفّرة والتحقق من المعاملات؛ معرّفات المعاملات ذات الصلة والمبلغ والعملة ومعلومات المحفظة أو الحساب.
• Twilio SendGrid: رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالحساب والمعاملات، مثل التسجيل والتحقق واستعادة كلمة المرور. ولا تستخدمها GenderAPI للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
• Google Workspace/Gmail وChatra: دعم العملاء اليدوي؛ بيانات الاتصال ومحتوى الرسائل والمرفقات والبيانات الوصفية التقنية المقدَّمة عبر القناة المعنية.
• Google Analytics وGoogle Tag Manager وGoogle Ads: قياس الموقع القائم على الموافقة، وتوصيل العلامات، وقياس التحويلات.

لا يتلقى هؤلاء المزوّدون إلا المعلومات اللازمة للوظيفة المعنية، ويعملون بموجب شروطهم التعاقدية وشروط حماية البيانات السارية عليهم. ويجوز لهم الاستعانة بمعالجين من الباطن حيثما تسمح تلك الشروط بذلك. ويمكن للعملاء الذين يقدّمون بيانات شخصية للمعالجة مراجعة اتفاقية معالجة البيانات (DPA) الخاصة بنا وسجل المعالجين من الباطن الحالي.

ويجوز لنا أيضًا الإفصاح عن المعلومات عندما يقتضي ذلك القانون المعمول به أو إجراء قانوني صحيح، أو عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لحماية حقوق المستخدمين أو GenderAPI أو الجمهور وأمنهم وسلامتهم. ولا تغيّر هذه الإفصاحات المحدودة القواعد الواردة أعلاه بشأن الاستعلامات والبيانات المرفوعة.

سياسة الاستخدام المحدود لواجهات Google API

يلتزم استخدام GenderAPI.io للمعلومات الواردة من واجهات Google API ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

المدد المبيّنة أدناه هي المدد القياسية القصوى للاحتفاظ. وتُحذف المعلومات أو تُجهَّل تجهيلًا لا رجعة فيه قبل ذلك متى انتفت الحاجة إليها. ولا تسري مدة أطول إلا حيثما يقتضيها القانون، أو كانت لازمة لإثبات مطالبات قانونية أو الدفاع فيها، أو ضرورية للتحقيق في احتيال أو حادث أمني.

استعلامات GenderAPI

تُعالَج مدخلات الاستعلامات الناجحة الخاصة بالأسماء وأسماء المستخدمين وعناوين البريد الإلكتروني وغيرها من استعلامات GenderAPI لتقديم النتيجة المطلوبة، ولا يُحتفظ بها كسجلات استعلام قابلة لإعادة الاستخدام. ويجري الاستدلال الآلي على بنية تحتية حاسوبية تتحكم فيها GenderAPI، ولا تُرسل مدخلات الاستعلامات إلى مزوّد ذكاء اصطناعي من طرف ثالث. أما سجلات الخادم والمصادقة والأحداث الأمنية المنفصلة فتخضع لمدة الاحتفاظ المبيّنة أدناه.

يجوز الاحتفاظ بالاستعلامات غير المتعلقة بالبريد الإلكتروني التي لم يُعثر لها على نتيجة للجنس لمدة تصل إلى 12 شهرًا لغرض محدود هو تحسين GenderAPI، مع خضوعها لضوابط الوصول، ثم تُحذف أو تُجهَّل تجهيلًا لا رجعة فيه. وتُستثنى استعلامات البريد الإلكتروني من مجموعة بيانات التحسين هذه. وتُبيَّن حقوق الوصول والاعتراض والحذف المعمول بها في معلومات الخصوصية وفق GDPR لدينا.

ملفات Excel وCSV المرفوعة

تنص السياسة المنشورة على جدولة إزالة ملفات Excel وCSV المرفوعة من الأنظمة النشطة في غضون خمسة أيام. وبعد تصدير النتائج، يجوز للمستخدم طلب إزالتها في وقت أبكر من مساحة العمل النشطة. وقد تبقى البيانات المُزالة من الأنظمة النشطة في نسخ احتياطية دورية مقيّدة الوصول لمدة تصل إلى 15 يومًا إضافيًا، على النحو المبيّن أدناه.

معلومات الحساب

يُحتفظ بمعلومات الحساب ما دام الحساب نشطًا. وبعد إغلاق الحساب أو الموافقة على طلب الحذف، تُحذف المعلومات غير الخاضعة لاستثناء قانوني أو تُجهَّل تجهيلًا لا رجعة فيه في غضون 30 يومًا.

سجلات الفوترة والمعاملات

يجوز الاحتفاظ بالفواتير وسجلات المعاملات ومعلومات الفوترة المحدودة اللازمة للوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية والتزامات رد المبالغ المُعترض عليها (chargeback) ومنع الاحتيال لمدة تصل إلى سبع سنوات من تاريخ المعاملة. ولا تستخدم GenderAPI هذه المدة للاحتفاظ بمدخلات الاستعلامات أو محتويات الملفات المرفوعة.

مراسلات الدعم

يجوز الاحتفاظ بطلبات الدعم والمراسلات المتعلقة بها لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد إغلاق الطلب، لكي نتمكن من المتابعة والحفاظ على جودة الخدمة وتسوية النزاعات.

السجلات الأمنية والتقنية

يجوز الاحتفاظ بسجلات الخادم والمصادقة والأحداث الأمنية لمدة تصل إلى 90 يومًا، ما لم يستلزم حدث بعينه حفظها مدة أطول لأغراض التحقيق أو الامتثال القانوني أو حماية الخدمة ومستخدميها.

النسخ الاحتياطية

قد تبقى البيانات المحذوفة من الأنظمة النشطة في نسخ احتياطية دورية مقيّدة الوصول لمدة تصل إلى 15 يومًا إضافيًا قبل الكتابة فوقها تلقائيًا. ولا تُستعاد النسخ الاحتياطية للاستخدام التجاري العادي، وتظل خاضعة لطلب الحذف الأصلي إذا لزمت استعادتها لأغراض التعافي من الكوارث.

بيانات Google Sheets

لا نخزّن بيانات Google Sheets ولا نحتفظ بها. وتُعالَج بيانات جداول البيانات في الوقت الفعلي حصرًا لتوليد النتيجة المطلوبة؛ ويُتخلَّص من بيانات الإدخال والإخراج بعد انتهاء العملية، ولا تُحفظ ولا تُسجَّل على خوادمنا.

التحليلات والموافقة

قد يُستخدم التخزين الضروري لتشغيل الموقع وتذكّر خيارات الخصوصية. وتُستخدم Google Analytics وGoogle Tag Manager وقياس التحويلات في Google Ads لقياس الموقع وأداء الحملات. ولا تُحمَّل علامات القياس الاختيارية إلا بعد أن يختار المستخدم «قبول ملفات تعريف الارتباط». ويؤدي اختيار «الضرورية فقط» إلى منع هذا الموقع من تحميل علامات القياس الاختيارية.

عند تفعيل خدمات Google هذه، يجوز لها معالجة معلومات تقنية ومعلومات عن الحملات واستخدام الموقع بقدر محدود نيابةً عن GenderAPI، مثل التفاعلات مع الصفحات، ومعلومات الجهاز أو المتصفح، والموقع التقريبي المستمد من عنوان IP، ومعرّفات تحويلات الشراء أو قيمها. وتكون مزايا تخزين الإعلانات، وبيانات المستخدم الإعلانية، وإشارات تخصيص الإعلانات، وإشارات Google (Google signals) معطّلة في إعدادات الموقع. ولا تُقدَّم إلى هذه الخدمات مدخلات استعلامات GenderAPI ولا محتويات ملفات Excel أو CSV ولا بيانات Google Sheets.

بالنسبة إلى صفحات إنجليزية مختارة، يربط القياس الخاص بالطرف الأول، القائم على الموافقة، بين الزيارة والنقر على رابط التسجيل وبين حساب أُنشئ بنجاح وأول طلب ناجح له إلى V2 API. ونحتفظ بفئة للخدمة المُحيلة، ومسار صفحة هبوط معتمد، وتواريخ الأحداث، ومعرّفات مستعارة. ولا ندرج في هذه السجلات مفاتيح API، ولا الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني المرسلة للحصول على تقدير، ولا عناوين البريد الإلكتروني للحسابات، ولا عناوين URL المُحيلة الكاملة، ولا سلاسل الاستعلام في عناوين URL. وهذا مخزن قياس منفصل عن محاسبة أرصدة API.

تدوم ملفات تعريف الارتباط المشتركة الخاصة بتفضيلات التحليلات والإسناد لمدة تصل إلى 30 يومًا عبر www.genderapi.io وapp.genderapi.io وapi.genderapi.io. ويقتصر ربط الحسابات على نافذة الإسناد هذه، وتُزال سجلات القياس المخزّنة بعد 90 يومًا كحد أقصى. ويؤدي سحب الموافقة إلى إزالة الإسناد الخاص بالطرف الأول المطابق والأحداث المرتبطة به. وقد يحول فقدان ملف تعريف الارتباط أو حظر القياس دون مطابقة الزيارة. ولا يثبت هذا القياس هوية أي شخص أو جنسه.

يمكن للمستخدمين تغيير اختيارهم في أي وقت من خلال «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة. ويؤدي اختيار «الضرورية فقط» إلى تعطيل أي جمع إضافي لبيانات التحليلات وإزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات التي يمكن للموقع الوصول إليها. وتتوفر معلومات إضافية في شروط Google Analytics وسياسة خصوصية Google.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لـ GenderAPI تحديث سياسة الخصوصية هذه. ويحدّد تاريخ «آخر تحديث» الإصدار الحالي. وفي حال إجراء تغيير جوهري، سنقدّم إشعارًا معقولًا عبر الموقع أو الخدمة بعد تسجيل الدخول أو عنوان البريد الإلكتروني للحساب، بما يتناسب مع طبيعة التغيير. ونشجّع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة بصورة دورية.

قبولك لهذه السياسة

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تُعلن قبولك لهذه السياسة. وإذا لم توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام موقعنا. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد نشر التغييرات قبولًا لتلك التغييرات.