Politique de confidentialité

Informations d’identification personnelle

Nous pouvons recueillir des informations personnelles lorsque l’Utilisateur visite le Site, passe une commande, remplit un formulaire ou utilise un service. Selon le cas, un nom, une adresse e-mail, une adresse postale, un numéro de téléphone et des informations de carte bancaire peuvent être demandés.

L’Utilisateur peut visiter le Site anonymement. Nous recueillons ces informations uniquement lorsqu’il les fournit volontairement. Il peut refuser de les communiquer, mais certaines activités peuvent alors être indisponibles.

Informations techniques non personnelles

Nous pouvons recueillir le navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation, le fournisseur d’accès à Internet et des informations techniques similaires concernant la connexion au Site.

Cookies du navigateur

Le Site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation des choix de confidentialité et, avec le consentement de l’Utilisateur, à la mesure de son utilisation. L’Utilisateur peut les refuser dans son navigateur, mais certaines fonctions risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

Comment nous utilisons les informations

• Service client : répondre aux demandes d’assistance.
• Communications : envoyer les informations relatives aux commandes, répondre aux demandes et transmettre les actualités consenties avec une option de désabonnement.
• Personnalisation : comprendre de façon agrégée l’utilisation des services et ressources.
• Amélioration : utiliser les commentaires pour améliorer les produits et services.

Comment nous protégeons vos informations

Nous appliquons des pratiques appropriées de collecte, stockage et traitement ainsi que des mesures de sécurité contre l’accès, l’altération, la communication ou la destruction non autorisés.

Les données sensibles échangées entre le Site et ses Utilisateurs transitent par un canal SSL sécurisé et chiffré.

Communications d’informations et prestataires

GenderAPI ne vend ni ne loue d’informations personnelles. Les saisies des requêtes, le contenu des fichiers Excel ou CSV et les données d’entrée ou de sortie Google Sheets ne sont pas communiqués à des tiers.

Des informations distinctes relatives à un compte, un achat, une demande d’assistance ou une mesure d’audience facultative peuvent être traitées par des prestataires d’hébergement, paiement, communication, sécurité ou analyse uniquement pour le compte de GenderAPI et selon la finalité contractuelle.

Nous pouvons aussi communiquer des informations lorsque la loi ou une procédure valide l’exige, ou pour protéger les droits et la sécurité des Utilisateurs, de GenderAPI ou du public. Ces communications ne modifient pas les règles relatives aux requêtes et fichiers.

Règles d’utilisation limitée des API Google

L’utilisation par GenderAPI.io des informations reçues des API Google et leur éventuel transfert respectent les Règles relatives aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.

Conservation et suppression des données

Les durées ci-dessous sont des maximums habituels. Les informations sont supprimées ou anonymisées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Une durée plus longue s’applique uniquement si la loi, une réclamation, une enquête pour fraude ou un incident de sécurité l’exige.

Requêtes GenderAPI

Les requêtes de noms, noms d’utilisateur et autres requêtes ayant un résultat sont traitées pour produire la réponse et ne sont pas enregistrées. Les requêtes par e-mail ne sont jamais enregistrées.

Seules les requêtes autres que les e-mails sans résultat de genre peuvent être conservées pendant 12 mois au maximum afin d’améliorer GenderAPI. Elles ne sont pas partagées, puis sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Fichiers Excel et CSV

Les fichiers téléversés peuvent être conservés pendant cinq jours au maximum, puis sont supprimés. Après l’export, l’Utilisateur peut aussi supprimer immédiatement son fichier.

Informations du compte

Elles sont conservées tant que le compte est actif. Après sa clôture ou l’approbation d’une demande d’effacement, les données sans exception légale sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours.

Facturation et transactions

Les documents nécessaires aux obligations comptables, fiscales, de contestation de paiement ou de prévention de la fraude peuvent être conservés jusqu’à sept ans. Cette durée ne sert pas à conserver les requêtes ou fichiers téléversés.

Assistance

Les demandes et échanges associés peuvent être conservés jusqu’à 24 mois après leur clôture pour assurer le suivi, maintenir la qualité et résoudre les différends.

Journaux techniques et de sécurité

Les journaux de serveur, d’authentification et de sécurité peuvent être conservés jusqu’à 90 jours, sauf nécessité d’enquête ou obligation légale.

Sauvegardes

Les données supprimées des systèmes actifs peuvent subsister jusqu’à 30 jours supplémentaires dans des sauvegardes tournantes à accès restreint avant leur écrasement automatique.

Données Google Sheets

Nous ne stockons ni ne conservons les données Google Sheets. Elles sont traitées en temps réel pour produire le résultat demandé, puis supprimées sans être enregistrées ni journalisées sur nos serveurs.

Mesure d’audience et consentement

Un stockage nécessaire peut faire fonctionner le Site et mémoriser les choix de confidentialité. Google Analytics est facultatif et n’est chargé qu’après le choix « Accepter les cookies ». « Cookies nécessaires uniquement » empêche son chargement.

Lorsqu’il est activé, Google Analytics peut traiter des interactions de page, des informations d’appareil ou de navigateur et une localisation approximative déduite de l’adresse IP. Le stockage publicitaire, les données publicitaires, la personnalisation et Google Signals sont désactivés. Les requêtes GenderAPI, fichiers Excel/CSV et données Google Sheets ne lui sont pas transmis.

L’Utilisateur peut changer son choix via « Préférences des cookies » dans le pied de page. Consultez les conditions de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google.

Modification de la présente politique

GenderAPI peut mettre à jour cette Politique. Nous informerons les Utilisateurs par e-mail et recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications.

Acceptation de la présente politique

En utilisant le Site, vous acceptez cette politique. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas utiliser le Site. La poursuite de l’utilisation après publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.