Politique de confidentialité

Informations d’identification personnelle

Nous pouvons recueillir des informations d’identification personnelle auprès des Utilisateurs de diverses manières, notamment lorsqu’ils visitent notre Site, passent une commande, remplissent un formulaire ou utilisent des activités, services, fonctionnalités ou ressources disponibles sur notre Site. Selon le cas, il peut être demandé aux Utilisateurs un nom, une adresse e-mail, une adresse postale, un numéro de téléphone et des informations de facturation limitées. Les données complètes des cartes de paiement sont recueillies et traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées par GenderAPI.

Les Utilisateurs peuvent visiter notre Site de manière anonyme. Nous ne recueillons des informations d’identification personnelle que si les Utilisateurs les fournissent volontairement. Les Utilisateurs peuvent refuser de fournir des informations d’identification personnelle, ce qui peut toutefois les empêcher de participer à certaines activités liées au Site.

GenderAPI est destiné à un usage commercial et professionnel et ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles directement auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les examiner et les supprimer lorsque cela est requis.

Informations d’identification non personnelle

Nous pouvons recueillir des informations d’identification non personnelle chaque fois que les Utilisateurs interagissent avec notre Site. Il peut s’agir du nom du navigateur, du type d’ordinateur, du système d’exploitation, du fournisseur d’accès à Internet et d’informations techniques similaires concernant les moyens de connexion de l’Utilisateur à notre Site.

Cookies du navigateur web

L’inventaire suivant couvre les cookies propres, les cookies des prestataires et le stockage du navigateur associé utilisés par le site web GenderAPI et l’application accessible après connexion. Les éléments strictement nécessaires permettent la connexion, la sécurité et l’enregistrement des choix en matière de confidentialité. Les éléments de mesure facultatifs ne sont utilisés qu’après le choix de consentement applicable.

Les limites du navigateur ou les paramètres des prestataires peuvent raccourcir ces durées maximales. Les éléments Cloudflare et Chatra sont conditionnels et n’apparaissent que lorsque la fonctionnalité de sécurité ou de support concernée est utilisée. SendGrid, Gmail, iyzico, Binance et DigitalOcean n’exigent pas que GenderAPI dépose un cookie de navigateur propre au prestataire du seul fait que leurs services backend sont utilisés.

Les Utilisateurs peuvent modifier leur consentement à la mesure facultative au moyen du lien « Préférences des cookies » dans le pied de page. Ils peuvent également supprimer les cookies ou le stockage du navigateur dans les paramètres de leur navigateur. Le blocage du stockage strictement nécessaire peut empêcher le bon fonctionnement de la connexion, des contrôles de sécurité, des choix de confidentialité enregistrés ou d’autres fonctionnalités demandées.

Utilisation des informations recueillies

GenderAPI peut recueillir et utiliser les informations personnelles des Utilisateurs aux fins suivantes :

• Service client : répondre aux demandes et aux besoins de support.
• E-mails transactionnels et de support : envoyer des messages d’inscription, de vérification, de récupération du mot de passe, de commande et de service, et répondre aux demandes. GenderAPI n’utilise ni SendGrid ni Gmail pour le marketing par e-mail.
• Personnalisation : comprendre, de manière agrégée, comment les Utilisateurs utilisent les services et les ressources du Site.
• Amélioration du Site : utiliser les retours pour améliorer les produits et services.

Comment nous protégeons vos informations

Nous adoptons des pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité appropriées pour assurer une protection contre l’accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés des informations personnelles, des noms d’utilisateur, des mots de passe, des informations de transaction et des données stockées sur notre Site.

Les données sensibles et privées échangées entre le Site et ses Utilisateurs transitent par un canal de communication sécurisé par SSL et sont chiffrées et protégées par des signatures numériques.

Divulgation des informations et prestataires de services

GenderAPI ne vend ni ne loue d’informations personnelles. Les données saisies dans les requêtes, le contenu des fichiers téléversés et les données des feuilles de calcul connectées ne sont pas divulgués à des fins publicitaires ni pour l’usage indépendant d’une autre société. Ces éléments peuvent être traités au sein de l’infrastructure d’hébergement et de réseau fournie sous contrat qui est nécessaire pour transmettre, sécuriser et exploiter le Service. L’inférence automatisée, y compris le traitement assisté par IA lorsqu’il est proposé, s’exécute sur un serveur d’IA privé exploité par GenderAPI ; les données saisies dans les requêtes ne sont pas envoyées à un fournisseur d’IA tiers, ne sont pas utilisées pour entraîner le modèle et ne sont pas conservées dans des journaux d’IA.

Nous faisons appel aux prestataires suivants pour les finalités indiquées :

• Cloudflare : diffusion réseau et sécurité ; adresses IP, en-têtes de requête et télémétrie de sécurité ou de réseau.
• DigitalOcean : infrastructure principale de l’application, de la base de données et du traitement de fichiers aux États-Unis ; données de compte, requêtes, journaux techniques et données Excel, CSV, Google Sheets ou Microsoft Excel pendant l’exécution d’une opération demandée.
• iyzico : traitement des paiements par carte ; informations relatives au client, à la commande, à la transaction, à l’appareil et au paiement. GenderAPI ne stocke pas les données complètes des cartes de paiement.
• Binance : vérification des paiements et des transactions en cryptomonnaie ; identifiants de transaction pertinents, montant, devise et informations de portefeuille ou de compte.
• Twilio SendGrid : e-mails transactionnels liés au compte, tels que l’inscription, la vérification et la récupération du mot de passe. GenderAPI ne l’utilise pas pour le marketing par e-mail.
• Google Workspace/Gmail et Chatra : support client manuel ; coordonnées, contenu des messages, pièces jointes et métadonnées techniques fournis au moyen du canal concerné.
• Google Analytics, Google Tag Manager et Google Ads : mesure du site soumise au consentement, diffusion des balises et mesure des conversions.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à la fonction concernée et agissent conformément à leurs conditions contractuelles et de protection des données applicables. Ils peuvent recourir à des sous-traitants lorsque ces conditions le permettent. Les clients qui transmettent des données à caractère personnel à des fins de traitement peuvent consulter notre Accord de traitement des données et le registre des sous-traitants ultérieurs en vigueur.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque le droit applicable ou une procédure judiciaire valable l’exige, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la sécurité et l’intégrité des Utilisateurs, de GenderAPI ou du public. Ces divulgations limitées ne modifient pas les règles ci-dessus relatives aux requêtes et aux données téléversées.

Règles d’utilisation limitée des API Google

L’utilisation par GenderAPI.io des informations reçues des API Google et leur transfert vers toute autre application respecteront les Règles relatives aux données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.

Conservation et suppression des données

Les durées ci-dessous sont des durées de conservation standard maximales. Les informations sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Une durée plus longue ne s’applique que lorsque la loi l’exige, lorsqu’elle est nécessaire à la constatation ou à la défense de droits en justice, ou lorsqu’elle est nécessaire pour enquêter sur une fraude ou un incident de sécurité.

Requêtes GenderAPI

Les noms, noms d’utilisateur, adresses e-mail et autres données saisies dans les requêtes GenderAPI ayant abouti sont traités pour renvoyer le résultat demandé et ne sont pas conservés sous forme d’enregistrements de requêtes réutilisables. L’inférence automatisée s’exécute sur une infrastructure informatique contrôlée par GenderAPI et les données saisies dans les requêtes ne sont pas envoyées à un fournisseur d’IA tiers. Les journaux distincts de serveur, d’authentification et d’événements de sécurité suivent la durée de conservation indiquée ci-dessous.

Les requêtes autres que les requêtes par e-mail pour lesquelles aucun résultat de genre n’est trouvé peuvent être conservées pendant 12 mois au maximum aux seules fins d’amélioration de GenderAPI, sous réserve de contrôles d’accès, puis supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Les requêtes par e-mail sont exclues de cet ensemble de données d’amélioration. Les droits d’accès, d’opposition et d’effacement applicables sont décrits dans nos informations RGPD sur la protection des données.

Fichiers Excel et CSV téléversés

La politique publiée prévoit le retrait des fichiers Excel et CSV téléversés des systèmes actifs dans un délai de cinq jours. Après l’exportation des résultats, l’Utilisateur peut demander un retrait anticipé de l’espace de travail actif. Les données retirées des systèmes actifs peuvent subsister dans des sauvegardes tournantes à accès restreint pendant 15 jours supplémentaires au maximum, comme décrit ci-dessous.

Informations de compte

Les informations de compte sont conservées tant que le compte est actif. Après la clôture du compte ou une demande de suppression approuvée, les informations qui ne relèvent pas d’une exception légale sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible dans un délai de 30 jours.

Enregistrements de facturation et de transactions

Les factures, les enregistrements de transactions et les informations de facturation limitées nécessaires aux obligations comptables, fiscales, de rétrofacturation et de prévention de la fraude peuvent être conservés pendant sept ans au maximum à compter de la date de la transaction. GenderAPI n’utilise pas cette durée pour conserver les données saisies dans les requêtes ni le contenu des fichiers téléversés.

Communications avec le support

Les demandes de support et la correspondance associée peuvent être conservées pendant 24 mois au maximum après la clôture de la demande afin de nous permettre d’en assurer le suivi, de maintenir la qualité du service et de résoudre les litiges.

Journaux de sécurité et journaux techniques

Les journaux de serveur, d’authentification et d’événements de sécurité peuvent être conservés pendant 90 jours au maximum, sauf si un événement particulier exige une conservation plus longue à des fins d’enquête, de conformité légale ou de protection du Service et de ses Utilisateurs.

Sauvegardes

Les données supprimées des systèmes actifs peuvent subsister dans des sauvegardes tournantes à accès restreint pendant 15 jours supplémentaires au maximum avant leur écrasement automatique. Les copies de sauvegarde ne sont pas restaurées pour un usage professionnel ordinaire et restent soumises à la demande de suppression initiale si une restauration est nécessaire à la reprise après sinistre.

Données Google Sheets

Nous ne stockons ni ne conservons les données provenant de Google Sheets. Les données des feuilles de calcul sont traitées en temps réel dans le seul but de générer le résultat demandé ; les données d’entrée et de sortie sont supprimées après l’opération et ne sont ni enregistrées ni journalisées sur nos serveurs.

Mesure d’audience et consentement

Un stockage nécessaire peut être utilisé pour exploiter le Site et mémoriser les choix en matière de confidentialité. Google Analytics, Google Tag Manager et la mesure des conversions Google Ads sont utilisés pour la mesure du Site et des performances des campagnes. Les balises de mesure facultatives ne sont chargées qu’après que l’Utilisateur a sélectionné « Accepter les cookies ». Le choix « Nécessaires uniquement » empêche ce Site de charger les balises de mesure facultatives.

Lorsqu’ils sont activés, ces services Google peuvent traiter, pour le compte de GenderAPI, des informations techniques, de campagne et d’utilisation du Site limitées, telles que les interactions avec les pages, des informations relatives à l’appareil ou au navigateur, une localisation approximative dérivée de l’adresse IP et des identifiants ou valeurs de conversion d’achat. Le stockage publicitaire, les données utilisateur publicitaires, les signaux de personnalisation des annonces et les signaux Google sont désactivés dans la configuration du Site. Les données saisies dans les requêtes GenderAPI, le contenu des fichiers Excel ou CSV et les données Google Sheets ne sont pas communiqués à ces services.

Sur certaines pages en anglais, la mesure propre soumise au consentement associe une visite et un clic sur un lien d’inscription à un compte créé avec succès et à sa première requête réussie à l’API V2. Nous conservons une catégorie du service de provenance, un chemin de page d’atterrissage approuvé, les dates des événements et des identifiants pseudonymes. Nous n’incluons dans ces enregistrements ni clés API, ni noms ou adresses e-mail transmis pour prédiction, ni adresses e-mail de compte, ni URL de provenance complètes, ni chaînes de requête d’URL. Il s’agit d’un espace de stockage de mesure distinct de la comptabilisation des crédits API.

La préférence d’analyse partagée et le cookie d’attribution sont conservés jusqu’à 30 jours sur www.genderapi.io, app.genderapi.io et api.genderapi.io. L’association à un compte est limitée à cette fenêtre d’attribution ; les enregistrements de mesure stockés sont supprimés au bout de 90 jours au maximum. Le retrait du consentement supprime l’attribution propre correspondante et les événements qui y sont liés. La perte des cookies ou le blocage de la mesure peut empêcher l’association d’une visite. Cette mesure n’établit ni l’identité ni le genre d’une personne.

Les Utilisateurs peuvent modifier leur choix à tout moment au moyen du lien « Préférences des cookies » dans le pied de page. Le choix « Nécessaires uniquement » désactive toute collecte ultérieure de données d’analyse et supprime les cookies d’analyse accessibles au Site. De plus amples informations figurent dans les conditions d’utilisation de Google Analytics et dans les Règles de confidentialité de Google.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

GenderAPI peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité. La date de « Dernière mise à jour » identifie la version en vigueur. En cas de modification substantielle, nous fournirons un avis raisonnable au moyen du Site, du service accessible après connexion ou de l’adresse e-mail du compte, selon la nature de la modification. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter régulièrement cette page.

Acceptation de la présente politique

En utilisant ce Site, vous signifiez votre acceptation de la présente politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser notre Site. La poursuite de l’utilisation après la publication de modifications sera réputée valoir acceptation de ces modifications.