فهم الإشارة
التقدير ليس هوية موثّقة
يعطي التحليل نتيجة محتملة بناءً على الأنماط في البيانات الموجودة، ولا يخبرك بالهوية الجندرية التي يعلنها الشخص عن نفسه. يوجد الاسم نفسه في مناطق مختلفة ولدى أشخاص بهويات مختلفة، وقد تكون النتيجة غير معروفة أو خاطئة. قد يساعد سياق البلد الموثوق، لكنه لا يجعل التقدير حقيقة عن شخص. احتفظ بالنتائج غير المعروفة بدلًا من إدخالها قسرًا في فئة.
التخصيص المسؤول
أربعة مبادئ لتجربة مفيدة
تخصيص مع مراعاة السياق
ابدأ بالتفضيلات التي يصرّح بها الشخص وبالسلوك الملاحَظ، ولا تستخدم التقدير إلا عندما يضيف قيمة مناسبة وقابلة للقياس.
تجنّب الصور النمطية
لا تحدّد المنتجات أو الاهتمامات أو أسلوب التواصل بناءً على الفئة المقدَّرة.
قِس خطوة بخطوة
قارن سير العمل الذي يستخدم البيانات المُثراة بتجربة محايدة، ولا تفترض أن الأثر سيتحسن تلقائيًا.
وفّر مسارًا بديلًا
اقبل القيم غير المعروفة، وأتِح طريقة لتصحيح البيانات، وحافظ على رحلة عميل لا تعتمد على التقدير.
عملية التطبيق
قيّم سير العمل في ست خطوات
- 01
حدّد غرضًا مشروعًا
قبل إضافة أي حقل، اكتب السؤال الذي تحتاج إلى إجابته، والجمهور المستهدف، ومقياس العمل.
- 02
قلّل البيانات المُرسلة
أرسل فقط الحقول التي يدعمها سير العمل المختار، وأضف سياق بلد موثوقًا عند الحاجة.
- 03
احتفظ بعدم اليقين
احفظ درجة الثقة والنتائج غير المعروفة والإشارات المفيدة الأخرى، بدلًا من إدخال كل سجل قسرًا في فئة.
- 04
قدّم خيارًا محايدًا
ينبغي أن تبقى التجربة مفيدة حتى عندما لا تتوفر قيمة، أو تكون غير مؤكدة، أو يتبيّن أنها خاطئة.
- 05
أجرِ اختبارًا مضبوطًا
قارن نسخة محددة بوضوح بمجموعة ضابطة محايدة، وحدّد المقياس والمدة مسبقًا.
- 06
راجع الأثر ومدة الاحتفاظ
راجع الأثر والأضرار المحتملة، وصحّح ما يلزم، واحذف البيانات المقدَّرة عندما تنتفي الحاجة إليها.
القياس
لا تكتفِ بمراقبة معدل التحويل
راقب إلى جانب مقياس العمل التغطيةَ والنتائج غير المعروفة وانخفاض درجة الثقة والتصحيحات ومؤشرات إلغاء الاشتراك. سجّل المدة والعينة، حتى لا تبدو النتائج استنتاجات تنطبق على الجميع.
- الأثر
- المقياس الرئيسي المحدَّد مسبقًا
- التغطية
- السجلات المعالَجة والسجلات غير المعروفة
- الجودة
- توزيع درجة الثقة والتصحيحات
- العواقب
- الشكاوى وإلغاء الاشتراك والآثار السلبية
اختر طريقة التطبيق
ابدأ بعينة صغيرة قابلة للمراجعة
الخصوصية والاحتفاظ
اقصر البيانات والوصول على ما يلزم
أرسل فقط القيم التي تحتاجها الطريقة المختارة، وقيّد الوصول إلى مفتاح API والنتائج، وحدّد المدة التي تبقى فيها البيانات المقدَّرة في أنظمتك وكيفية تصحيحها عند الحاجة. وفق سياسة الخصوصية المنشورة، تُعالَج مدخلات الاستعلامات الناجحة من الأسماء وأسماء المستخدمين وعناوين البريد الإلكتروني وغيرها، ولا يُحتفظ بها كسجلات استعلام قابلة لإعادة الاستخدام. ويجوز الاحتفاظ بالاستعلامات غير المتعلقة بالبريد الإلكتروني التي لم يُعثر لها على نتيجة للجنس لمدة تصل إلى 12 شهرًا لغرض تحسين GenderAPI، وتُستثنى استعلامات البريد الإلكتروني من مجموعة البيانات هذه.
تُجدوَل إزالة ملفات Excel وCSV المرفوعة من الأنظمة النشطة في غضون خمسة أيام، وقد تبقى البيانات المُزالة في نسخ احتياطية دورية مقيّدة الوصول لمدة تصل إلى 15 يومًا إضافيًا. وتخضع سجلات الخادم والمصادقة والأمن لمدد الاحتفاظ الخاصة بها المبيّنة في السياسة. وتُبيَّن حقوق الوصول والاعتراض والحذف في معلومات الخصوصية وفق GDPR.
الأسئلة الشائعة
أسئلة عن البيانات المستندة إلى الاسم في التسويق
ما بيانات الجنس المستندة إلى الاسم؟
هي إشارة تقديرية تُستنتج من الأنماط المرتبطة بالاسم، وأحيانًا مع سياق البلد. وهي ليست هوية موثّقة لشخص ولا الهوية الجندرية التي يعلنها عن نفسه.
هل يحسّن التقدير نتائج التسويق تلقائيًا؟
لا. يعتمد الأثر على الجمهور والرسالة والقناة وجودة البيانات والاختبار. استخدم مجموعة ضابطة محايدة وقِس سير العمل كاملًا.
هل ينبغي اقتراح المنتجات بناءً على الجنس المقدَّر وحده؟
لا. فقد يعزّز ذلك الصور النمطية ويجعل التجربة غير مناسبة. ابدأ بالتفضيلات المعلنة صراحةً والاهتمامات الملاحَظة.
لماذا ينبغي الاحتفاظ بدرجة الثقة والنتائج غير المعروفة؟
لأنها تُظهر التغطية وعدم اليقين، وتتيح لك تطبيق قواعدك الخاصة عند انخفاض درجة الثقة، وتحميك من التقارير المضلِّلة. لا تُدخل النتائج غير المعروفة قسرًا في فئة.
ما طريقة التكامل التي ينبغي اختيارها؟
REST API للتطبيقات ومسارات البيانات، وأدوات جداول البيانات لمجموعات البيانات الخاضعة للمراجعة، والأتمتة دون كود لسير العمل القائم على المشغّلات والإجراءات.
في أي الحالات لا ينبغي استخدام هذه الإشارة؟
كأساس لقرارات التوظيف أو الائتمان أو الصحة أو التسعير أو الوصول، أو لأي قرارات أخرى عالية التأثير بشأن فرد.
ما البيانات التي يحفظها GenderAPI من هذه الاستعلامات؟
وفق سياسة الخصوصية المنشورة، لا يُحتفظ بمدخلات الاستعلامات الناجحة كسجلات استعلام قابلة لإعادة الاستخدام. ويجوز الاحتفاظ بالاستعلامات غير المتعلقة بالبريد الإلكتروني التي لم يُعثر لها على نتيجة لمدة تصل إلى 12 شهرًا لغرض تحسين GenderAPI؛ وتُزال ملفات Excel وCSV المرفوعة من الأنظمة النشطة في غضون خمسة أيام، وقد تبقى في نسخ احتياطية مقيّدة الوصول لمدة تصل إلى 15 يومًا إضافيًا.