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Preguntas Frecuentes (FAQ)

💰 ¿Cuándo vencen los créditos comprados con un pago único?

Los créditos adquiridos con un pago único no tienen fecha de vencimiento. Son válidos de por vida.

🔁 ¿Se acumulan los créditos no utilizados del plan mensual al mes siguiente?

No, los créditos no utilizados no se transfieren. El límite mensual se restablece al comienzo de cada mes.

❌ ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Sin embargo, el pago del mes actual no es reembolsable. Puedes cancelarla fácilmente haciendo clic en el botón “More” junto a tu clave API correspondiente en el panel de control.

📦 ¿Cuál es la diferencia entre los planes de pago único y los planes de suscripción?

Los planes de pago único ofrecen acceso de por vida a los créditos, mientras que los planes de suscripción proporcionan una cantidad mensual de créditos.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y criptomonedas. Las criptomonedas admitidas incluyen USDT, Bitcoin y Ethereum.

📈 ¿Puedo actualizar o bajar de plan?

Sí, para cambiar de plan debes adquirir un nuevo producto. El cambio entre planes no es automático.

🧾 ¿Dónde puedo encontrar mis facturas?

Después de iniciar sesión, puedes ver todos tus pagos y facturas anteriores en la sección “Mis facturas”.

⚠️ ¿Qué pasa cuando se me acaban los créditos?

Puedes comprar un nuevo plan o reactivar el actual desde la sección “More Actions”.

📊 ¿Qué hago si alcanzo el límite de uso de mi plan de suscripción?

Puedes comprar un nuevo paquete o agregar créditos adicionales a tu plan actual para seguir usando el servicio.

📅 ¿Ofrecen una opción de pago anual?

Actualmente solo ofrecemos suscripciones mensuales y paquetes de crédito de pago único. Se puede agregar una opción anual si hay suficiente demanda.