Términos y Condiciones

Compras y métodos de pago

GenderAPI ofrece suscripciones mensuales y paquetes de créditos de pago único. Los precios vigentes, los volúmenes de solicitudes incluidos y las opciones de compra disponibles se muestran en la página de precios antes de finalizar la compra.

Si usted adquiere un producto o servicio ofrecido a través del Servicio («Compra»), es posible que se le solicite información relacionada con dicha Compra, incluida información de facturación y de pago. Actualmente, GenderAPI admite pagos con tarjeta de crédito y pagos en la criptomoneda USDT a través de la red Tron (TRC20). Los métodos de pago efectivamente disponibles para cada pedido son los que se muestran al finalizar la compra.

Usted declara y garantiza que tiene derecho legal a utilizar el método de pago seleccionado y que la información que facilita es veraz, correcta y completa. Las credenciales de pago pueden ser tratadas por el proveedor de pagos correspondiente; GenderAPI recibe y conserva únicamente la información de facturación y de transacción necesaria para prestar lo adquirido y cumplir las obligaciones documentadas.

Disponibilidad, errores e inexactitudes

Actualizamos constantemente nuestra oferta de productos y servicios en el Servicio. Los productos o servicios disponibles en el Servicio pueden tener un precio erróneo, estar descritos de forma inexacta o no estar disponibles, y pueden producirse retrasos en la actualización de la información del Servicio y de nuestra publicidad en otros sitios web.

No podemos garantizar, ni garantizamos, la exactitud o integridad de ninguna información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar la información y a corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento y sin previo aviso.

Concursos, sorteos y promociones

Los concursos, sorteos u otras promociones (conjuntamente, «Promociones») ofrecidos a través del Servicio pueden regirse por normas distintas de estos Términos. Si participa en alguna Promoción, revise las normas aplicables y nuestra Política de Privacidad. Si las normas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, prevalecerán las normas de la Promoción.

Suscripciones mensuales

Los planes de suscripción se facturan por adelantado de forma periódica mensual. La asignación de créditos incluida se restablece al inicio de cada ciclo de facturación y los créditos mensuales no utilizados no se acumulan para el ciclo siguiente.

La suscripción se renueva cada mes mediante el método de pago admitido asociado a la compra, salvo que se cancele antes del siguiente cargo de renovación o que GenderAPI ponga fin a la suscripción. Puede cancelar la renovación mediante las acciones disponibles para la clave API correspondiente en su panel de usuario, tras iniciar sesión, o poniéndose en contacto con el soporte.

La cancelación impide futuros cargos de renovación, pero no revierte por sí misma un cargo ya efectuado. En el caso de un cargo inicial o de renovación ya completado, cualquier solicitud de reembolso debe presentarse dentro del plazo de tres días descrito más abajo.

Si no puede completarse un pago de renovación, el acceso a la siguiente asignación de la suscripción puede retrasarse, suspenderse o requerir una nueva compra. Las opciones de recuperación disponibles para ese pago se mostrarán en la aplicación, tras iniciar sesión, o serán comunicadas por el soporte.

Cambios de precio

GenderAPI puede modificar las tarifas de suscripción o los precios de los paquetes de pago único. Un paquete de pago único se cobra al precio presentado y aceptado al finalizar la compra. Un cambio de precio posterior no altera los créditos ya adquiridos.

Un cambio en el precio de una suscripción se aplica, como pronto, a partir del siguiente ciclo de facturación tras un preaviso razonable, lo que le permite cancelar antes de que se cobre el nuevo precio. Mantener la suscripción una vez que el cambio surta efecto autoriza la renovación al precio notificado.

Reembolsos

La política publicada de GenderAPI contempla un reembolso cuando la solicitud se presenta dentro de los tres días siguientes a la compra. Se aplica a las compras iniciales y a las renovaciones de suscripciones, con sujeción a estos Términos y a la legislación aplicable; no limita los derechos imperativos de los consumidores.

En el caso de una renovación de suscripción, el plazo de tres días comienza en la fecha del cargo de renovación correspondiente. Si no se ha utilizado ninguno de los créditos proporcionados por la compra en cuestión, se reembolsa íntegramente el importe de la compra que cumpla los requisitos. Si se han utilizado algunos créditos, el reembolso se reduce proporcionalmente al número de créditos utilizados de esa compra y solo se reembolsa el valor correspondiente a los créditos restantes. Envíe la solicitud a support@genderapi.io e indique la cuenta o el pedido correspondiente. Consulte nuestra Política de entrega y reembolsos para ver las instrucciones de solicitud. Un reembolso completado pone fin al acceso al plan reembolsado o desactiva los créditos restantes proporcionados por esa compra. Los reembolsos de pagos con tarjeta se devuelven a través del canal de pago con tarjeta correspondiente. Los reembolsos de pagos en criptomoneda se realizan en USDT a través de la red Tron (TRC20). Los reembolsos aprobados se completan en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Las compras realizadas a través de un marketplace o revendedor también están sujetas al proceso de reembolso obligatorio y a las condiciones de dicho proveedor.

Cuentas

Al crear una cuenta con nosotros, usted debe facilitarnos información exacta, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye un incumplimiento de los Términos, que puede dar lugar a la terminación inmediata de su cuenta en nuestro Servicio.

Usted es responsable de proteger la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción realizada con su contraseña, tanto si esta corresponde a nuestro Servicio como a un servicio de terceros.

Usted se compromete a no revelar su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos de inmediato cualquier brecha de seguridad o uso no autorizado de su cuenta en cuanto tenga conocimiento de ello.

Datos de consultas y archivos

Conforme a la política publicada, los datos de entrada de las consultas satisfactorias a GenderAPI se tratan para proporcionar resultados y no se conservan como registros de consulta reutilizables. Los registros técnicos y de seguridad independientes siguen el calendario de conservación de la Política de Privacidad. Las consultas de email no se conservan como registros de consulta reutilizables. La inferencia automatizada, incluido el tratamiento asistido por IA cuando se ofrezca, se ejecuta en un servidor de IA privado operado por GenderAPI; los datos de entrada de las consultas no se envían a ningún proveedor de IA externo, no se utilizan para entrenar modelos ni se conservan en registros de IA. Los proveedores de red y alojamiento contratados solo pueden tratar datos en la medida necesaria para operar el Servicio. La Política de Privacidad permite conservar las consultas no resueltas que no sean de email durante un máximo de 12 meses para mejorar la cobertura, tras lo cual se eliminan o se anonimizan de forma irreversible; la base jurídica, los controles de acceso y los derechos de los usuarios se describen en la Política de Privacidad y en la información de privacidad RGPD.

La Política de Privacidad publicada prevé la eliminación de los archivos Excel y CSV cargados de los sistemas activos en un plazo de cinco días y ofrece su eliminación anticipada del espacio de trabajo activo tras la exportación. Las copias de seguridad rotativas pueden conservarse durante un máximo de 15 días adicionales. Consulte la Política de Privacidad para conocer los detalles vigentes.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de genderapi.io ni están bajo su control.

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Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite.

Terminación

Podemos cancelar o suspender su cuenta de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de los Términos.

Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato. Si desea dar de baja su cuenta, basta con que deje de utilizar el Servicio.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso genderapi.io, ni sus directivos, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, derivados de (i) el acceso al Servicio o su uso, o la imposibilidad de acceder a él o utilizarlo; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenidos, ya se basen en una garantía, un contrato, un acto ilícito extracontractual (incluida la negligencia) o cualquier otro fundamento jurídico, con independencia de que se nos haya informado o no de la posibilidad de tales daños, e incluso si se determina que una medida de reparación prevista en el presente documento no ha cumplido su finalidad esencial.

Exención de garantías

El uso del Servicio se realiza por su cuenta y riesgo exclusivos. El Servicio se presta «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». El Servicio se presta sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción o derivadas del curso de ejecución.

genderapi.io, sus filiales, afiliados y licenciantes no garantizan que: (a) el Servicio funcione de forma ininterrumpida o segura, o esté disponible en un momento o lugar determinados; (b) se corrijan los errores o defectos; (c) el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos; o (d) los resultados del uso del Servicio satisfagan sus requisitos.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier controversia derivada de ellos o del Servicio, o relacionada con ellos, se regirán por las leyes del Estado de Nueva York (Estados Unidos) y por la legislación federal aplicable de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.

Sin perjuicio de los derechos imperativos de protección de los consumidores aplicables en su lugar de residencia, los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Nueva York (Nueva York) tendrán jurisdicción exclusiva, y usted se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dichos derechos. Si un tribunal declara inválida o inaplicable alguna disposición de estos Términos, las demás disposiciones seguirán vigentes. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con nuestro Servicio y sustituyen a cualquier acuerdo anterior que pudiéramos haber celebrado en relación con el Servicio.

Cambios

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, intentaremos avisar con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor los nuevos términos. Lo que constituye un cambio sustancial se determinará a nuestra entera discreción.

Si continúa accediendo al Servicio o utilizándolo después de que dichas revisiones entren en vigor, acepta quedar vinculado por los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, deje de utilizar el Servicio.